1. Om oss

Denne nettbutikken drives av:

Firmanavn: Kutt Ut AS
Organisasjonsnummer: 936 966 969
Forretningsadresse: Roavegen 12, 2613 Lillehammer

Daglig leder: Anne-Line Rosenberg
Telefon: 95 86 46 22
E-post: kontakt@kuttuta.com

Kutt Ut AS er ansvarlig for innholdet på nettsiden og for behandling av personopplysninger.

2. Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer på kuttuta.com, inngått mellom deg som kunde og Kutt Ut AS.

2.1 Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, informasjon gitt i bestillingsløsningen i Shopify, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran.

2.2 Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før bestilling gjennomføres.

2.3 Betaling

Betaling skjer via de betalingsmetodene som tilbys i nettbutikken (Shopify Payments eller andre integrerte løsninger). Beløpet trekkes i henhold til valgt betalingsmetode.

2.4 Levering

Varer sendes til adressen oppgitt ved bestilling. Normal leveringstid er 2–7 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.
Risikoen for varen går over til kjøper når varen er mottatt.

2.5 Forbehold

Kutt Ut AS tar forbehold om:

• Trykkfeil

• Prisendringer

• Midlertidig utsolgte varer

3. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager, med de unntak som er beskrevet nedenfor.

3.1 Angrefrist

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen.

3.2 Hvordan bruke angreretten

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed før fristen utløper, for eksempel ved e-post til kontakt@kuttuta.com.
Du kan benytte standard angrerettskjema, men dette er ikke obligatorisk.

3.3 Retur

Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at angreretten er brukt.
Kunden dekker selv kostnaden for retur, med mindre annet er avtalt.

3.4 Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

⚠️ Viktig: Personlig tilpassede produkter

Angrerett og bytterett gjelder ikke for varer med personlig tilpassede elementer.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Produkter med navn, tekst eller dato

• Spesialtilpasset design etter kundens valg

• Produkter laget på bestilling etter individuelle spesifikasjoner

Når bestillingen er lagt inn, kan slike produkter ikke byttes, returneres eller refunderes, med mindre varen har en produksjonsfeil eller mangel.

Dette er i samsvar med angrerettloven §22.

4. Reklamasjon

Ved kjøp av varer gjelder forbrukerkjøpsloven.

• Du har 2 eller 5 års reklamasjonsrett, avhengig av produktets forventede levetid

• Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget

• Reklamasjon sendes til kontakt@kuttuta.com med beskrivelse og eventuelt bilder

5. Personvernerklæring

Kutt Ut AS behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

5.1 Personopplysninger vi samler inn

• Navn

• Adresse

• E-post

• Telefonnummer

• Ordre- og betalingsinformasjon

5.2 Formål

Opplysningene brukes til:

• Behandling og levering av bestillinger

• Kundeservice

• Regnskap og lovpålagte forpliktelser

5.3 Deling av opplysninger

Personopplysninger deles kun med nødvendige tredjeparter, som:

• Betalingsleverandører

• Frakt- og logistikkpartnere

5.4 Lagring

Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for formålet eller i henhold til lovkrav.

5.5 Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av personopplysninger.
Henvendelser rettes til kontakt@kuttuta.com.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

kuttuta.com bruker informasjonskapsler for å:

• Sikre teknisk funksjonalitet i Shopify-plattformen

• Analysere bruk av nettsiden

• Forbedre brukeropplevelsen

Ved å bruke nettsiden samtykker du til bruk av cookies. Du kan endre eller trekke tilbake samtykke via innstillingene i nettleseren din.

7. Klager og tvisteløsning

Klage rettes først til Kutt Ut AS via kontakt@kuttuta.com eller telefon 95 86 46 22.

Dersom saken ikke løses, kan kunden ta kontakt med:

• Forbrukertilsynet

• Forbrukerklageutvalget